Kafolat va kafolat
Standart kafolat muddati: jo'natilgan/qabul qilingan kundan boshlab 12 oy (1 yil), ishlab chiqarish sifati bilan bog'liq muammolar tufayli yuzaga kelgan nuqsonlarni bepul ta'mirlash yoki almashtirishni o'z ichiga oladi.
Kafolatdan tashqari{0}}kafolat: inson xatosi, notoʻgʻri oʻrnatish yoki qoʻllanmada koʻrsatilgan foydalanish natijasida etkazilgan zarar, ruxsat etilmagan oʻzgartirishlar, normal eskirgan qismlar (masalan, tormoz balatalari/qoplamalari) va kafolat muddatidan keyingi buyumlar bepul kafolat ostida qolmaydi.
Maxsus mahsulotlar: Kafolat shartlari va standart bo'lmagan buyurtma qismlari uchun-usullari shartnomada ko'rsatilganidek, alohida kelishib olinadi.
Javob berish muddati
10 daqiqalik javob: Xizmat so'rovini olgandan keyin 10 daqiqa ichida dastlabki javobni taqdim eting.
4 soatlik yechim: Umumiy masalalar 4 soat ichida qaror yoki texnik ko'rsatma bilan hal qilinadi.
7×365 xizmati: Texnik maslahat va masofaviy yordam yil davomida-24/7 mavjud.
Qaytish va qayta ishlash
Qabul qilingan mahsulot buyurtmaga mos kelmasa yoki haqiqiy mahsulotdan sezilarli darajada farq qilsa, qaytarish va almashtirish qo'llab-quvvatlanadi (odatda 7 kun ichida qaytarish so'rovlari va 15 kun ichida almashish so'rovlari; oldi-sotdi shartnomasiga bog'liq bo'lgan muayyan shartlar).
Kafolat xizmati -saytda ta'mirlash yoki-zavodda{2}}ta'mirlashni o'z ichiga oladi va yirik qo'llab-quvvatlovchi loyihalar uchun-saytda xizmat ko'rsatish kelishilishi mumkin.
Boshqa xizmatlar
Zavod tekshiruvi: Har bir mahsulot zavoddan chiqarilishidan oldin 20 dan ortiq sinov protseduralari va simulyatsiya sinovlaridan o'tishi kerak.
Texnik qo'llab-quvvatlash: O'rnatish, ishga tushirish, muntazam texnik xizmat ko'rsatish bo'yicha treninglar va operatsion ko'rsatmalar beradi.
Favqulodda etkazib berish: Favqulodda ishlab chiqarishni rejalashtirish mexanizmi mavjud bo'lib, shoshilinch buyurtmalarni jo'natish uchun birinchi o'ringa qo'yish imkonini beradi.
